來源:勁浪科技 更新時間: 2014/10/20 15:03:29
超市收銀防損視頻疊加解決方案
詳細介紹
超市收銀防損視頻疊加解決方案
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商品零售業(yè)的營銷模式發(fā)生了根本的變化,新的營銷模式與管理機制逐步形成,人力資源的有效利用率得到了大幅度的提高。超市業(yè)主一改過去使用大量雇員進行銷售的模式,采用更為便利的自主采購模式,拉近了商品與顧客之間的距離,刺激了顧客的購買欲,從而獲得了更大的經(jīng)濟效益。在此同時,超市的損耗也大大增加,商品損耗大致分為三類:一是外盜;二是內(nèi)盜和內(nèi)外結(jié)合盜竊;三是商品殘損。引用百思買防損總監(jiān)高彥輝先生在《零售商學(xué)院》上的觀點:“沃爾瑪內(nèi)損、外損、商品損耗比例基本在40︰30︰30之間,而多數(shù)的本土企業(yè)在此損耗比例上則為50︰30︰20,雖然有統(tǒng)計口徑的差別,但本土企業(yè)內(nèi)部控制體系的缺失、人們意識和態(tài)度的落后、以及多數(shù)從業(yè)人員素質(zhì)較低等確是不爭的事實”。
收銀環(huán)節(jié)的損耗方式主要表現(xiàn)為收銀員內(nèi)外勾結(jié)對商品故意漏掃、不掃、多買少掃等故意作弊和因各種客觀因素(收銀員責(zé)任心不強、疲勞等)造成的漏掃描。目前市場上主要解決方案有思想教育、CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、消費者出門時檢查收銀小票蓋章等老的方案,其缺點是花費大量人力、物力,效果不明顯,顧客購物體驗很差。
據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)超市損耗率達1.04%,即每賣出100元,就會損失1元,而且物價越漲,情況越嚴重。損耗率大部分是由于內(nèi)盜和監(jiān)管員工不到位造成的。所以,超市急需一套新型高科技的信息監(jiān)控系統(tǒng)加入到防損作業(yè)中,使收銀信息能夠?qū)崟r、準確、具體、直觀地展現(xiàn)出來,使超市防損人員從繁瑣的視頻與信息對比工作中解放出來,極大地提了防損人員的工作效率,使其在同樣時間內(nèi),排查更多違規(guī)現(xiàn)象,加強對前方員工的管理,并形成有效的威懾力,促使超市收銀人員提高思想覺悟,誠信工作。
二、需求分析
超市收銀環(huán)節(jié)主要存在以下問題:
2.1 、員工工作
收銀員作為超市現(xiàn)金作業(yè)的直接管理者,責(zé)任重大,任何不當行為都會給超市這個微利企業(yè)造成極大損失。收銀環(huán)節(jié)造成的內(nèi)盜和損耗主要有以下常見問題:
2.2 、超市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作
現(xiàn)在超市雖然都安裝有遠程監(jiān)控系統(tǒng),但是只能夠看到視頻畫面,傳統(tǒng)的監(jiān)督方法是打印出某員工的收銀記錄,然后根據(jù)錄像一一對比,查詢效率、查詢范圍極低,并且,監(jiān)控系統(tǒng)時間與收銀系統(tǒng)時間不統(tǒng)一,又給監(jiān)督帶來進一步的麻煩,若出現(xiàn)由于退貨、掛單、作廢、更正等特殊操作引起的作弊,傳統(tǒng)的監(jiān)督方法更是無法查出。這些問題直接影響了防損人員的工作效率,造成了多數(shù)員工監(jiān)守自盜,卻沒有查出,直接影響了超市的業(yè)績。
2.3、 解決客戶糾紛的問題
由于在超市每天購物人流龐大,難免會出現(xiàn)超市與客戶在收銀方面的糾紛,傳統(tǒng)的回放錄像和收銀記錄憑證并不能使客戶足夠信服,有數(shù)據(jù)同步顯示的視頻是最有說服力的。
三、系統(tǒng)介紹
3.1 、實現(xiàn)目標
本系統(tǒng)要實現(xiàn)的主要功能有:現(xiàn)前臺員工每次掃描商品,都會在監(jiān)控畫面上同步顯示出商品名稱、單價、數(shù)量、金額、款臺號、員工號等信息,通過后臺系統(tǒng)管理軟件實現(xiàn)商品信息集中管理,并可單獨回放指定員工、商品的錄像片段。
3.2、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.3 、安裝方法
將主機安裝在后端硬盤錄像機旁邊,視頻線先進入主機再輸出到硬盤錄像機,主機通過一根網(wǎng)線接入內(nèi)網(wǎng)即可。
四、產(chǎn)品特點
1、信息顯示:能將刪除、折扣、退貨、特價等操作細節(jié)顯示在監(jiān)控畫面上;
2、直通功能:在設(shè)備損壞或斷電的情況下,依然有原視頻畫面輸出,不影響超市監(jiān)控的正常使用;
3、內(nèi)模式功能:在攝像頭被摧毀或斷電的情況下,設(shè)備能自動生成視頻信號,依然有商品信息顯示;
4、工作穩(wěn)定:多路主機,性能穩(wěn)定,故障率低,最大程度減少維修的售后;
5、安裝簡單:本方案安裝簡單,無需重新布線。
五、方案實現(xiàn)效果圖
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商品零售業(yè)的營銷模式發(fā)生了根本的變化,新的營銷模式與管理機制逐步形成,人力資源的有效利用率得到了大幅度的提高。超市業(yè)主一改過去使用大量雇員進行銷售的模式,采用更為便利的自主采購模式,拉近了商品與顧客之間的距離,刺激了顧客的購買欲,從而獲得了更大的經(jīng)濟效益。在此同時,超市的損耗也大大增加,商品損耗大致分為三類:一是外盜;二是內(nèi)盜和內(nèi)外結(jié)合盜竊;三是商品殘損。引用百思買防損總監(jiān)高彥輝先生在《零售商學(xué)院》上的觀點:“沃爾瑪內(nèi)損、外損、商品損耗比例基本在40︰30︰30之間,而多數(shù)的本土企業(yè)在此損耗比例上則為50︰30︰20,雖然有統(tǒng)計口徑的差別,但本土企業(yè)內(nèi)部控制體系的缺失、人們意識和態(tài)度的落后、以及多數(shù)從業(yè)人員素質(zhì)較低等確是不爭的事實”。
收銀環(huán)節(jié)的損耗方式主要表現(xiàn)為收銀員內(nèi)外勾結(jié)對商品故意漏掃、不掃、多買少掃等故意作弊和因各種客觀因素(收銀員責(zé)任心不強、疲勞等)造成的漏掃描。目前市場上主要解決方案有思想教育、CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、消費者出門時檢查收銀小票蓋章等老的方案,其缺點是花費大量人力、物力,效果不明顯,顧客購物體驗很差。
據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)超市損耗率達1.04%,即每賣出100元,就會損失1元,而且物價越漲,情況越嚴重。損耗率大部分是由于內(nèi)盜和監(jiān)管員工不到位造成的。所以,超市急需一套新型高科技的信息監(jiān)控系統(tǒng)加入到防損作業(yè)中,使收銀信息能夠?qū)崟r、準確、具體、直觀地展現(xiàn)出來,使超市防損人員從繁瑣的視頻與信息對比工作中解放出來,極大地提了防損人員的工作效率,使其在同樣時間內(nèi),排查更多違規(guī)現(xiàn)象,加強對前方員工的管理,并形成有效的威懾力,促使超市收銀人員提高思想覺悟,誠信工作。
二、需求分析
超市收銀環(huán)節(jié)主要存在以下問題:
2.1 、員工工作
收銀員作為超市現(xiàn)金作業(yè)的直接管理者,責(zé)任重大,任何不當行為都會給超市這個微利企業(yè)造成極大損失。收銀環(huán)節(jié)造成的內(nèi)盜和損耗主要有以下常見問題:
- 員工在使用POS機時,故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;
- 虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過,但仍以特價銷售等;
- 員工的操作疏漏和錯誤;
-
員工與顧客勾結(jié)進行內(nèi)盜。
企業(yè)收銀員最常見的內(nèi)盜方法:
2.2 、超市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作
現(xiàn)在超市雖然都安裝有遠程監(jiān)控系統(tǒng),但是只能夠看到視頻畫面,傳統(tǒng)的監(jiān)督方法是打印出某員工的收銀記錄,然后根據(jù)錄像一一對比,查詢效率、查詢范圍極低,并且,監(jiān)控系統(tǒng)時間與收銀系統(tǒng)時間不統(tǒng)一,又給監(jiān)督帶來進一步的麻煩,若出現(xiàn)由于退貨、掛單、作廢、更正等特殊操作引起的作弊,傳統(tǒng)的監(jiān)督方法更是無法查出。這些問題直接影響了防損人員的工作效率,造成了多數(shù)員工監(jiān)守自盜,卻沒有查出,直接影響了超市的業(yè)績。
由于在超市每天購物人流龐大,難免會出現(xiàn)超市與客戶在收銀方面的糾紛,傳統(tǒng)的回放錄像和收銀記錄憑證并不能使客戶足夠信服,有數(shù)據(jù)同步顯示的視頻是最有說服力的。
三、系統(tǒng)介紹
3.1 、實現(xiàn)目標
本系統(tǒng)要實現(xiàn)的主要功能有:現(xiàn)前臺員工每次掃描商品,都會在監(jiān)控畫面上同步顯示出商品名稱、單價、數(shù)量、金額、款臺號、員工號等信息,通過后臺系統(tǒng)管理軟件實現(xiàn)商品信息集中管理,并可單獨回放指定員工、商品的錄像片段。
3.2、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.3 、安裝方法
將主機安裝在后端硬盤錄像機旁邊,視頻線先進入主機再輸出到硬盤錄像機,主機通過一根網(wǎng)線接入內(nèi)網(wǎng)即可。
四、產(chǎn)品特點
1、信息顯示:能將刪除、折扣、退貨、特價等操作細節(jié)顯示在監(jiān)控畫面上;
2、直通功能:在設(shè)備損壞或斷電的情況下,依然有原視頻畫面輸出,不影響超市監(jiān)控的正常使用;
3、內(nèi)模式功能:在攝像頭被摧毀或斷電的情況下,設(shè)備能自動生成視頻信號,依然有商品信息顯示;
4、工作穩(wěn)定:多路主機,性能穩(wěn)定,故障率低,最大程度減少維修的售后;
5、安裝簡單:本方案安裝簡單,無需重新布線。
五、方案實現(xiàn)效果圖
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